Política de compra y devoluciones
Política de Cancelación y Devoluciones
1. Información general
La presente Política de Cancelación y Devoluciones regula las reservas y servicios contratados a través de la web de Brava Divers.
Titular: Brava Divers 2026 SL
CIF: B88722319
Dirección: Passeig Josep Mundet nº 83 Local B, Sant Antoni de Calonge (17252), Girona, España
Correo electrónico: admin@bravadivers.com
2. Naturaleza de los servicios
Brava Divers ofrece servicios de actividades de buceo, cursos, experiencias y reservas relacionadas con actividades recreativas realizadas en fechas concretas.
De conformidad con el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando los servicios estén relacionados con actividades de ocio previstas para una fecha o periodo de ejecución específico.
3. Cancelaciones por parte del cliente
Bautizos, actividades y salidas de buceo
- Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación podrán optar a:
- Cambio de fecha sujeto a disponibilidad, o
- Reembolso del importe abonado, descontando en su caso los gastos de gestión o pasarela de pago.
- Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación no tendrán derecho a devolución.
- La no presentación del cliente el día y hora reservados supondrá la pérdida total del importe abonado.
4. Cursos de buceo
- Las reservas de cursos podrán cancelarse con más de 7 días de antelación respecto a la fecha de inicio, pudiendo solicitar:
- Cambio de fecha sujeto a disponibilidad, o
- Reembolso parcial o total según los costes ya asumidos por Brava Divers.
- Una vez iniciado el curso, no se realizarán devoluciones de importes correspondientes a formación, materiales digitales, licencias o sesiones ya realizadas.
- Las certificaciones, licencias digitales y materiales emitidos por agencias de formación no son reembolsables.
5. Condiciones meteorológicas y seguridad
Brava Divers podrá modificar, aplazar o cancelar cualquier actividad por motivos de seguridad, condiciones meteorológicas, estado del mar o cualquier circunstancia que pueda poner en riesgo a los participantes o al personal.
En estos casos, el cliente podrá optar entre:
- Cambio de fecha sujeto a disponibilidad, o
- Bono por el importe abonado para futuras actividades
Cuando no sea posible reprogramar la actividad, Brava Divers valorará la devolución correspondiente.
6. Problemas médicos o aptitud para el buceo
Es responsabilidad del participante asegurarse de cumplir las condiciones físicas y médicas necesarias para realizar actividades de buceo.
Si el cliente no puede participar por motivos médicos y presenta justificante médico oficial antes de la actividad, Brava Divers podrá ofrecer un cambio de fecha o un bono, valorando cada caso individualmente.
7. Retrasos
Se recomienda llegar con antelación suficiente a las actividades.
Los retrasos que impidan el correcto desarrollo de la actividad podrán considerarse como no presentación, sin derecho a devolución.
8. Método de devolución
En caso de proceder un reembolso, este se realizará utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente, salvo imposibilidad técnica.
Los plazos de devolución pueden variar según la entidad bancaria o plataforma de pago utilizada.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con cancelaciones o devoluciones: